一盆“免费鸡蛋”,一场“专家会诊”,一次“体检赠送”,一声“亲切爸妈”……在这些暖心的关爱背后,却是一个消费的陷阱。2018年6月14日,17名老年人状告浏阳某生物科技公司的系列案件在浏阳法院得以成功化解。
自2016年开始,浏阳市某生物科技公司在其公司所在地(浏阳西站附近)以会销(一种营销方式,通过寻找特定的消费群体,以亲情服务和产品说明的方式销售产品)的形式专门向老年人群体宣传“黄芪太子参”、“制氧机”等保健产品的特殊功效,众多老年人出于信任购买了大量产品。然而,老人们使用产品后,并不能达到该公司宣传的疗效,老人们陆续要求退货。该公司曾多次承诺退货退钱,但均无结果。2016年底,该公司主要负责人及股东突然间消失,会销场所也大门紧闭,老人们平时省吃俭用攒下的零用钱或生活费将面临“打水漂”,于是部分老人走上上访的维权道路,多次到市委、政府及市委政法委、信访局等部门投诉、上访。
2018年6月初,在市委政法委的协调及法律援助律师的参与下,17名老人走上了诉讼维权的道路。受理案件后,承办法官考虑该系列案件涉及人数多,且多数是70岁上下的老年人,遂逐一与17名老人进行沟通,分析案情,准确了解他们的诉求,并向其明法律规定。
2018年6月14日,民二庭依法组织该公司法定代表人苏某与17名老年人进行协商调解,经过四名法官及助理超过四个小时的分组调解,双方达成了调解协议,17名老人撤回了起诉,苏某当即退还了17名老人合计38000元的欠款。至此,历经一年多的涉众上访案件,在法官与律师的共同努力下,终于划上了一个圆满的句号。